RESUELVE TODAS TUS DUDAS RESPECTO A LA COMPRA ONLINE.

RECUERDA QUE SIEMPRE PUEDES VISITARNOS EN NUESTRA TIENDA, ENCONTRARAS PASTELES INDIVIDUALES, NOVEDADES Y PRODUCTO DE TEMPORADA.

¿Cómo funciona?

Haz tu pedido online y recógelo en 48H. Durante el proceso de pedido, puedes seleccionar una fecha y hora de recogida específicas. Recuerda traer la confirmación del pedido cuando vengas.

¿Con cuanto tiempo debo plantear mi pedido?

Tenga en cuenta que tenemos un plazo de preparación de 48h.

Si quiere hacer un pedido fuera del horario o día establecido online póngase en contacto con nosotros directamente en tienda o por teléfono.

¿Donde recojo mi pedido?

Recoge tu pedido en nuestra tienda, en quart de poblet, Valencia.

¿Que pasa si no puedo asistir durante el horario que he escogido?

Le recomendamos que se asegure que puede recoger su pedido en la fecha y hora indicadas. Si no puede, no podemos garantizar que su producto esté disponible otro día. Horneamos todo fresco y nos comprometemos a mantener nuestros estándares de calidad.

¿Puedo devolver el producto?

No podemos aceptar devoluciones porque se trata de productos perecederos y personalizados.

¿Hacen envíos?

No, actualmente solo esta disponible la recogida en tienda.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si necesita cancelar su pedido antes del día de recogida, contáctenos por correo electrónico a info@utopiapastisseria.com.

¿Puedo saltarme la cola?

Si, una vez en la tienda pregunte a nuestro personal y le entregarán su pedido sin colas.